ただ、途中ちらほらと「顧客心理」についての記述に疑問を感じる部分がありました。「それはちょっと違うんじゃないの？？」と思った時点で本を置きたくなりましたが、ほんの一部分なので他の記述はためになります。

その点だけを考慮して読まれると参考になると思います。